DOMANDE FREQUANTI

QUALI MODALITA’ DI ACQUISTO SONO PRESENTI ONLINE NEL SITO HAIR&Co.?

E' possibile acquistare online accedendo al negozio online.
Se hai bisogno di una consulenza telefonica puoi contattarci al numero: +39 351 610 5170

CHE TIPO DI CONSULENZA OFFRE HAIR&Co.?

Lo staff HAIR&Co. offre gratuitamente consulenza: basta contattare il numero +39 351 771 2112 per avere informazioni tecniche su prodotti e materiali.
Il Servizio viene reso telefonicamente, via mail o tramite whatsapp.

QUALI SONO LE MODALITA’ DI PAGAMENTO PER ACQUISTARE ONLINE?

Sul nostro sito è possibile pagare utilizzando le seguenti modalità:
PayPal
Carta di Credito
Bonifico Bancario

E’ POSSIBILE MODIFICARE/ANNULLARE UN ORDINE?

Sì, siamo veloci a preparare il tuo ordine e utilizziamo corrieri espressi. Questo significa l’ordine si può annullare solamente se non è già stato preso in carico o spedito per la consegna.
Invia una e-mail a shop@hairco.it e ti daremo le indicazioni necessarie per l’annullamento del tuo ordine.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Gli acquisti effettuati nel sito online vengono evasi nel giro di un giorno lavorativo.
In caso di acquisto con bonifico bancario si attende l'accredito del pagamento sul conto corrente prima di procedere con l'evasione dell’ordine.
ATTENZIONE: Tutti gli ordini che pervengono il Giovedì dopo le ore 11.00, saranno spediti il Lunedì della settimana successiva.

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?

Le spese di spedizione per importi inferiori a €50,00 sono di €5,00.
Per importi superiori a €50,00 le spese di spedizione sono gratuite.

POSSO PAGARE CON UNA CARTA PREPAGATA?

Si, sono accettate tutte le carte prepagate ricaricabili dei circuiti Visa e Mastercard.

HO COMPLETATO L’ORDINE MA NON MI E’ ARRIVATA ALCUNA MAIL, COSA DEVO FARE?

In rarissimi casi può succedere che la mail dell'ordine venga vista dal sistema di posta come pubblicità, oppure che venga bloccata da alcuni gestori di posta. Se la mail di conferma d'ordine non è stata recapitata ti consigliamo di controllare la cartella dello SPAM. Nel caso in cui non la trovassi puoi contattare il nostro numero +39 351 610 5170 che vi inoltrerà una nuova mail con l'ordine da voi effettuato.

VORREI EFFETTUARE UN ORDINE COME AZIENDA, E’ POSSIBILE RICEVERE FATTURA?

Si è possibile, è sufficiente inserire i dati per la fatturazione al momento dell'esecuzione dell'ordine. Ricordiamo che la garanzia, per coloro che richiedono fattura con partita iva, decade a 12 mesi. In estrema sintesi l'obbligo di offrire garanzia estesa alla durata di 24 mesi esiste solo per la vendita A PRIVATI. Se un imprenditore - anche individuale - acquista un bene che viene attratto nella sfera di impresa o professione, il decreto legislativo n. 24/2002 non si applica. Operativamente, questo significa che uno stesso prodotto venduto ad una stessa persona fisica dovrà godere di una garanzia di: Un anno, se fatturato ad impresa o professione (soggetto IVA). Due anni, se descritto fiscalmente come ceduto a privato.

QUALI SONO LE CONDIZIONI RIGUARDANTI IL DIRITTO DI RECESSO ED IL RIMBORSO?

Clicca qui e scoprire tutte le condizioni di recesso o rimborso.

A CHI POSSO RIVOLGERMI PER PROBLEMI RIGUARDANTI LA SPEDIZIONE O PER SAPERE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Per informazioni riguardanti ordini, stato della spedizione, numero tracking e pagamenti:
Contattare il numero: +39 351 610 5170
Email: shop@hairco.it
Dal lunedì al giovedì: Dalle ore 8:30 alle ore 12:30 e dalle ore 15:00 alle ore 19:00
Venerdì: Dalle ore 8:30 alle ore 12:30
Sabato e Domenica: Chiuso.
Nella email specificare il numero e la data dell'ordine.

POSSO ACQUISTARE DALL’ESTERO?

No. Gli ordini posso essere effettuati e spediti solo in Italia.